La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité absolue pour Woof & Go. La présente politique détaille la manière dont nous collectons, traitons, stockons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
Dernière mise à jour : 31 août 2026
Responsable du traitement : Sébastien Boucher / Plateforme Woof & Go.
Siège d'établissement : Belgique.
E-mail de contact DPO / Confidentialité : contact@woofandgo.app.
Fourniture du service : fonctionnement de la carte interactive, du Radar Canin et du carnet vétérinaire.
Sécurité et alertes en direct : envoi de notifications push géolocalisées en cas de danger immédiat ou de rappel médical (vaccins, traitements).
Mise en relation de confiance : réservation sécurisée de services de promenade et de garde.
Fiche d'urgence médaille (QR code) : permettre à une personne retrouvant votre chien égaré d'accéder à vos coordonnées de contact d'urgence en scannant le QR code de sa médaille.
Support & modération : traitement des signalements abusifs et assistance technique.
Exécution du contrat (art. 6.1.b) : fourniture des fonctionnalités de l'application conformément à nos Conditions Générales d'Utilisation.
Consentement explicite (art. 6.1.a) : accès à la géolocalisation GPS du smartphone, envoi de notifications push et activation de la fiche publique du QR code.
Intérêt légitime (art. 6.1.f) : sécurité de la communauté canine, prévention des empoisonnements et modération des contenus collaboratifs.
Activation volontaire : les notifications ne sont envoyées qu'après votre accord explicite, depuis le bouton cloche de la carte.
Données enregistrées : l'identifiant d'abonnement fourni par votre navigateur, la langue d'affichage et votre position arrondie à environ 100 mètres. Aucun trajet précis n'est conservé pour cet usage.
Finalité unique : vous avertir d'un nouveau danger signalé tout près de vous pendant une balade (poison, appât, verre, chien agressif, chien en liberté, eau toxique, battue), et des alertes de chien perdu ou trouvé autour de vous.
Sous-traitants techniques : le service de notification de votre navigateur ou de votre téléphone (Apple, Google, Mozilla) transporte le message chiffré. Le contenu est chiffré de bout en bout (norme RFC 8291) et n'est lisible que par votre appareil.
Retrait à tout moment : appuyez à nouveau sur le bouton cloche, ou coupez les notifications dans les réglages de votre navigateur. L'abonnement est alors supprimé de nos serveurs.
Conservation : l'abonnement est supprimé dès votre désactivation, ou automatiquement dès que votre appareil n'est plus joignable.
Alertes temporaires du Radar : suppression automatique après expiration de l'événement (entre 2 heures et 48 heures selon le type de danger).
Données de compte & fiches chiens : conservées pendant toute la durée d'activité de votre compte.
Inactivité prolongée : tout compte inactif pendant plus de 24 mois consécutifs fait l'objet d'une notification préalable, puis d'une suppression définitive de ses données personnelles.
Droit d'accès et de rectification : vous pouvez modifier vos informations à tout moment depuis les onglets « Mes Chiens » et « Profil ».
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : vous pouvez supprimer votre compte et l'intégralité de vos données associées via le bouton dédié dans vos paramètres ou par simple e-mail à contact@woofandgo.app.
Contrôle du GPS & des notifications : vous pouvez révoquer l'accès à votre position GPS ou désactiver les notifications push directement dans les réglages système de votre smartphone.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards de l'industrie (chiffrement SSL/TLS des flux, hachage des mots de passe, accès restreint aux bases de données) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute altération.
E-mail DPO : contact@woofandgo.app.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle belge : Autorité de Protection des Données (APD / GBA), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — Belgique.
Site web de l'autorité : https://www.autoriteprotectiondonnees.be